Nous créons une expérience client exceptionnelle
qui réduit le coût d'acquisition de vos clients et
convertit plus de visiteurs en acheteurs.
64 % des clients estiment que l'expérience client est plus importante que le prix lorsqu'ils achètent quelque chose.
Au cours des cinq dernières années, les coûts d’acquisition des clients ont explosé de plus de 50 %. Aujourd’hui, il est six fois plus coûteux d’acquérir de nouveaux clients que de conserver les clients existants !
Il n’est pas étonnant que de nombreuses entreprises considèrent désormais l’expérience client comme un facteur clé de la fidélisation et de la rétention. En créant une excellente expérience d’achat, votre marque pourra se constituer une clientèle fidèle qui reviendra régulièrement.
Cela signifie une augmentation de vos bénéfices et une meilleure santé financière pour votre entreprise.
Une bonne expérience client commence avant que les clients n’arrivent sur votre site web et va bien au-delà de leur premier achat. Voici quelques-uns de ses avantages :
» Travailler avec AmariXL a été une expérience inoubliable. Grâce à leurs stratégies axées sur la conversion, ils ont fait une refonte totale de notre site web, et nous offrons désormais aux acheteurs une expérience d’achat agréable qui a permis une augmentation de notre taux de conversion de 2 à 3 %. De même, grâce aux stratégies de marketing par courriel axées sur le parcours client, nous générons désormais 30% de nos revenus avec Klaviyo. »
Schamma Rosidor, PDG de Royalty Natural
Les clients ont plus de choix que jamais, et ils n’ont pas peur de changer de marque s’ils ne sont pas satisfaits. C’est pourquoi il est si important d’auditer régulièrement votre expérience client. Des points de friction nuisent-ils à vos conversions ? Nous allons creuser dans vos données et vous révéler ce qui se cachent derrière les chiffres.
Votre site web est une mine de données qui ne demande qu’à être explorée. En comprenant ce que vos visiteurs font sur votre site, vous pouvez prendre des décisions éclairées qui amélioreront l’expérience utilisateur, augmenteront les conversions et favoriseront les achats répétés. Nous vous aidons à obtenir ces informations exploitables.
Où votre site web perd-il de l’argent ? Qu’est-ce qui empêche vos clients de finaliser un achat ? Nous aidons à identifier où vous perdez de l’argent du premier point de contact au paiement Le temps de chargement de vos pages est lent ? Une navigation confuse ? Nous allons vous aider à repérer et à réparer ces » fuites » pour obtenir plus de conversions.
L’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les marques e-commerce aujourd’hui est le coût croissant de l’acquisition de clients. Pour être compétitives, les marques doivent trouver des moyens d’atteindre de nouveaux clients tout en maintenant leurs coûts à un bas niveau. Nous aidons les marques e-commerce à élaborer des stratégies efficaces pour réduire le coût d’acquisition des clients, augmenter les ventes immédiates et la durée de vie des clients.
Le taux de conversion moyen des sites de commerce électronique n’est que de 2 %, ce qui signifie que sur 100 visiteurs de votre site, seuls deux d’entre eux sont susceptibles d’effectuer un achat. Avec l’augmentation du coût d’acquisition, vous devez faire mieux pour rester à flot. Notre équipe d’experts en conversion découvrira des informations sur vos visiteurs et vous aidera à mettre en œuvre les changements qui convertiront davantage de visiteurs de votre site Web en clients payants.
92 % des consommateurs affirment qu’ils font plus confiance aux recommandations et aux avis des pairs qu’à toute autre forme de publicité. Alors, comment faire de vos clients satisfaits des ambassadeurs de votre marque qui ne demandent qu’à chanter les louanges de vos produits ? C’est notre spécialité !
Avec le vaste choix de marques qui existe d’aujourd’hui, il est plus important que jamais d’avoir un positionnement unique. Votre marque est ce qui vous distingue de vos concurrents et dit à vos clients pourquoi ils devraient vous choisir. Alors comment créer un positionnement de marque unique ? Nous allons vous aider à sortir du lot !
Si vous voulez vendre plus de produits, vous devez comprendre votre client. Qu’est-ce qui les motive ? Pourquoi font-ils un achat ? Comprendre ce qui motive vos clients peut vous aider à mieux cibler vos efforts de marketing et à augmenter vos ventes. En outre, la compréhension de votre base de clientèle peut également vous aider à développer des programmes de fidélisation et d’autres stratégies de rétention de la clientèle.
Nous nous plongeons dans vos données transactionnelles pour vous aider à découvrir la véritable santé de votre fichiers clients. Nous analysons le comportement de vos clients, les segmentons et vous indiquons ce que vous devez faire avec chaque segment pour augmenter vos revenus.
Nous avons mis en place un quiz capillaire qui a enregistré un taux de conversion de 8,2 % soit 12,6 % des revenus totaux en moins de 6 mois.
Nous avons réussi à augmenter le revenu mensuel de 300 % en 2 mois, après avoir transféré la boutique de WooCommerce à Shopify et mis en place Klaviyo.
Réduction de 60 % du coût d’acquisition des clients grâce à la mise en place d’une stratégie d’acquisition axée autour du quiz.
Travailler avec l’équipe d’AmariXL a été une expérience inoubliable. L’équipe d’AmariXL a dépassé nos attentes en faisant passer notre épicerie en ligne vieillotte et ennuyeuse à un site qui offre aux clients une expérience d’achat aussi agréable. Et mon taux de conversion n’a cessé d’augmenter depuis !
Liline Carbel
Co-Fondatrice, L’ÉPICERIE NOUVELLE
